Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Platform: situs web OpMon.id, panel seller, dan layanan terkait.
• Toko Resmi: penjualan yang dikelola langsung oleh PT Creative Innovative Business.
• Seller Marketplace: penjual pihak ketiga yang telah disetujui untuk berjualan di Platform.
• Produk: kartu koleksi (TCG), produk tersegel, slab/graded, aksesori, dan layanan digital yang ditawarkan di Platform.
• Pesanan: transaksi pembelian yang dibuat melalui keranjang dan checkout.

2. Ruang lingkup layanan

OpMon.id menyediakan marketplace daring untuk jual beli kartu koleksi dan layanan pendukung (misalnya AI Pre-Grading, negosiasi harga, mystery pack sesuai kebijakan toko). Kami bertindak sebagai penyelenggara Platform; untuk produk Seller Marketplace, kontrak jual beli terjadi antara Pembeli dan seller terkait, dengan kami memfasilitasi pembayaran dan operasional pesanan sejauh diatur di sini.

3. Akun pengguna

• Pengguna wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kredensial akun.
• Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akunnya.
• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan, melakukan penipuan, atau menyalahgunakan layanan.
• Pengguna minimal berusia 18 tahun, atau menggunakan layanan dengan persetujuan orang tua/wali.

4. Informasi produk & harga

• Deskripsi, foto, grade, sertifikat, dan kondisi produk disediakan oleh penjual (Toko Resmi atau Seller Marketplace).
• Harga, stok, dan promo dapat berubah sewaktu-waktu sebelum checkout selesai.
• Harga pasaran yang ditampilkan pada fitur tertentu bersifat referensi dan tidak menjamin ketersediaan harga yang sama di luar Platform.
• Kesalahan harga yang jelas (misalnya typo material) dapat kami batalkan dengan pemberitahuan dan pengembalian dana penuh jika pembayaran sudah dilakukan.

5. Pemesanan & pembayaran

• Pesanan dianggap sah setelah Pembayaran dikonfirmasi berhasil oleh penyedia pembayaran (mis. Xendit: transfer bank, e-wallet, QRIS, dan metode lain yang tersedia).
• Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit penuh; pemrosesan pembayaran dilakukan oleh penyedia pembayaran berlisensi.
• Pesanan dengan status menunggu pembayaran dapat dibatalkan otomatis jika melewati batas waktu pembayaran.
• Biaya pengiriman dihitung berdasarkan alamat tujuan dan kurir yang dipilih saat checkout.

6. Pengiriman

• Penjual/Toko Resmi memproses pesanan setelah pembayaran terverifikasi.
• Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh kurir, cuaca, atau force majeure.
• Pembeli wajib memberikan alamat pengiriman yang lengkap dan dapat dihubungi.
• Risiko keterlambatan akibat kesalahan alamat atau penerima tidak dapat dihubungi menjadi tanggung jawab Pembeli.

7. Pengembalian & refund

Ketentuan pengembalian barang dan pengembalian dana diatur secara rinci pada halaman Ketentuan Pengembalian. Dengan bertransaksi di Platform, Anda juga menyetujui kebijakan tersebut.

8. Larangan & penyalahgunaan

Pengguna dilarang:

• Menjual barang palsu, curian, atau melanggar hak kekayaan intelektual.
• Manipulasi harga, stok, ulasan, atau aktivitas penipuan.
• Menggunakan bot, scraping massal, atau mengganggu keamanan/kinerja Platform.
• Melakukan transaksi di luar Platform untuk menghindari perlindungan pembeli yang disediakan.

9. Hak kekayaan intelektual

Merek, logo, desain antarmuka, dan konten milik PT Creative Innovative Business dilindungi hukum. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang. Nama dan merek pihak ketiga (mis. Pokémon, One Piece) adalah milik pemegang hak masing-masing.

10. Batasan tanggung jawab

Platform disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan, namun tidak menjamin bebas gangguan teknis. Tanggung jawab kami atas kerugian langsung dibatasi sejauh diizinkan hukum, dan tidak mencakup kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan akibat force majeure.

11. Perlindungan konsumen

Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang diatur dalam peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Konsumen, sejauh ketentuan wajib tersebut berlaku.

12. Penyelesaian sengketa

Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah dan layanan pelanggan kami. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa tunduk pada hukum Republik Indonesia dan kewenangan pengadilan di wilayah Jakarta, kecuali ditentukan lain oleh peraturan yang bersifat memaksa.

13. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui". Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru.

14. Hubungi kami

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan: support@opmon.id atau lihat halaman Kontak.

URL publik halaman ini: https://opmon.id/syarat-ketentuan