Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

OpMon.id ("kami") menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan, tujuan pemrosesan, pihak ketiga yang terlibat, hak Anda, dan cara menghubungi kami. Dengan menggunakan situs, aplikasi, atau layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

2. Ruang lingkup

• Situs web opmon.id (toko, akun pembeli, checkout).
• Aplikasi mobile OpMon Seller untuk Android dan iOS (manajemen toko seller).
• Panel seller web (/seller) dan API terkait autentikasi seller.

Kebijakan ini tidak mengatur situs atau layanan pihak ketiga yang Anda akses melalui tautan eksternal (misalnya gateway pembayaran atau kurir).

3. Data yang kami kumpulkan

Bergantung fitur yang Anda gunakan, kami dapat memproses:

• Identitas & akun: nama, alamat email, nomor telepon, kata sandi (disimpan terenkripsi), peran akun (pembeli, seller, admin).
• Transaksi: detail pesanan, produk, harga, status pembayaran, riwayat negosiasi, catatan pengiriman.
• Pengiriman: nama penerima, alamat, kota, provinsi, kode pos, kurir yang dipilih.
• Pembayaran: kami tidak menyimpan nomor kartu penuh; data pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran (mis. Midtrans). Kami menerima status transaksi dan referensi pembayaran.
• Toko seller: nama toko, slug, foto profil toko, rekening pencairan (untuk withdrawal), data produk dan gambar yang diunggah.
• Aplikasi seller: token akses API (Laravel Sanctum), nama perangkat (device_name) saat login, log aktivitas operasional yang diperlukan untuk keamanan.
• Teknis: alamat IP, jenis peramban/perangkat, log server, cookie atau teknologi serupa untuk sesi dan analitik.
• Pre-grading & fitur opsional: gambar kartu yang Anda unggah untuk penilaian AI, jika Anda menggunakan layanan tersebut.

4. Tujuan pemrosesan

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan marketplace serta aplikasi seller.
• Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, penarikan dana seller, dan layanan pelanggan.
• Verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan keamanan akun.
• Memenuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan yang sah dari otoritas.
• Analitik agregat (mis. Google Analytics) untuk memahami penggunaan layanan, dengan pengaturan sesuai preferensi Anda di peramban.
• Komunikasi terkait akun, pesanan, atau persetujuan toko seller.

5. Dasar pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan pelaksanaan kontrak (pembelian, penjualan), persetujuan Anda (jika diminta secara eksplisit), kepentingan sah operasional platform (keamanan, peningkatan layanan), dan/atau kewajiban hukum.

6. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami dapat membagikan data terbatas kepada:

• Penyedia pembayaran (mis. Midtrans) untuk memproses transaksi.
• Penyedia logistik / ongkir (mis. Raja Ongkir) untuk perhitungan dan pengiriman.
• Penyedia infrastruktur hosting, penyimpanan media (mis. Firebase Storage untuk gambar produk), dan email transaksional.
• Analitik (mis. Google Analytics) sesuai konfigurasi situs.
• Mitra integrasi yang diperlukan untuk fitur marketplace (notifikasi, sinkronisasi) dengan perjanjian kerahasiaan yang wajar.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran mereka.

7. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan di server yang kami kelola atau penyedia cloud terpercaya. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi wajar (enkripsi transmisi HTTPS, kontrol akses, hash kata sandi) untuk melindungi data. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman; gunakan kata sandi kuat dan jaga kerahasiaan akun Anda.

8. Masa simpan

Kami menyimpan data selama akun aktif dan selama diperlukan untuk tujuan di atas, termasuk kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan pencatatan keuangan. Data dapat dihapus atau dianonimkan setelah tidak lagi diperlukan, kecuali penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum.

9. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta:

• Akses dan salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Perbaikan data yang tidak akurat.
• Penghapusan atau pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
• Penarikan persetujuan untuk pemrosesan yang berbasis persetujuan.

Untuk seller: logout aplikasi mencabut token sesi API per perangkat; Anda dapat meminta penghapusan akun melalui kontak di bawah (dengan verifikasi identitas).

10. Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua/wali. Jika Anda mengetahui data anak dikirim tanpa izin, hubungi kami agar dapat ditindaklanjuti.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui". Untuk perubahan material, kami dapat memberi pemberitahuan tambahan melalui situs atau aplikasi.

12. Hubungi kami

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi: privacy@opmon.id.

URL publik halaman ini (untuk Google Play & App Store): https://opmon.id/kebijakan-privasi